Главная Наши клиенты Органы государственного управления

Администрация Президента Республики Беларусь

Заказчик

Администрация Президента Республики Беларусь — орган государственного управления, обеспечивающий деятельность Президента Республики Беларусь в области государственной кадровой политики, идеологии белорусского государства, права, осуществляющий подготовку, выполнение и контроль над исполнением решений Президента Республики Беларусь.
Главное управление по работе с обращениями граждан и юридических лиц — одно из структурных подразделений Администрации Президента Республики Беларусь.

Цели и задачи проекта

Проект создания системы электронного документооборота в Главном управлении по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации Президента Республики Беларусь реализован с целью автоматизации делопроизводства в части рассмотрения обращений граждан.

Краткое описание проекта

В 2011 году для создания системы автоматизации работы с обращениями граждан и юридических лиц использовалось приложение «Обращение граждан», которое разработано с учетом требований законодательства Республики Беларусь.

В 2012-2013 гг. приложение было модернизировано с целью обеспечения его взаимодействия с системой приема электронных обращений граждан и юридических лиц, реализованной на сайте Администрации Президента Республики Беларусь, и автоматизации пересылки поступающих приложений в соответствующие государственные органы.

Результаты проекта

Создана система, которая автоматизирует процесс рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, поступающих в адрес Администрации Президента Республики Беларусь через систему сайта Администрации, и пересылки их в другие государственные органы.

В настоящее время ведется плановое сопровождение системы.

ВНИМАНИЕ! Приложение «Обращения граждан», работающее в Администрации Президента РБ (АПРБ), никакого отношения к ППП «Канцлер» не имеет, это приложение было разработано в начале 2000-х годов для АПРБ, когда программный продукт «Канцлер» еще не был разработан.

 
 
Отзыв С.И. Буко, начальника главного управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации Президента Республики Беларусь:«Уважаемый Сергей Вадимович! СП ЗАО «Международный деловой альянс» (IBA) выполнило для Администрации Президента Республики Беларусь работы по автоматизации делопроизводства в части рассмотрения обращений граждан. Данный программный продукт разработан с учетом требований законодательства Республики Беларусь. В 2012-2013 годах компанией IBA велись работы по модернизации приложения «Обращения граждан», целью которой являлось обеспечение взаимодействия приложения с системой, реализованной на сайте Администрации Президента Республики Беларусь…» Отзыв Администрации Президента Республики Беларусь