Главная Услуги Сопровождение

Сопровождение

В рамках программ поставки «Канцлер» предусмотрено гарантийное сопровождение. 

Услуги по сопровождению могут включать:

  • Устранение сбоев и отказов в работе ПО СЭД путем исправления выявленных ошибок в части программного кода
  • Консультации по вопросам:
    • поддержки и функционального использования ПО СЭД
    • обнаружения сбоев и отказов при сопровождении системы
    • использования рекомендаций по устранению нештатных сбойных ситуаций
    • анализа исторических файлов системы для обнаружения фактов неправильного функционирования программных средств
    • интеграции ПО СЭД с СМДО
    • дополнительной специфичной технической информации по сопровождению ПО СЭД
  • Разработка и предоставление контактному лицу со стороны Заказчика рекомендаций по устранению нештатных сбойных ситуаций
  • Предоставление новых релизов в пределах версии, переданной Заказчику.